在線教育如今特別火,各大資本涌入,但近些年有關在線教育的雷點也不少,有不少消費者掉入陷阱,那麼,在線教育都有哪些坑?如何避免?下面本站小編就來說說。
近期在線教育行業波瀾不斷,在資本大規模介入,在線教育企業競爭愈發激烈之下,代理加盟模式、預付費甚至教育貸的出現逐漸將在線教育企業存在的一些問題暴露出來。
一是大規模預收學費造成家庭財產安全隱患;
二是部分在線教育產品和平臺充斥大量廣告,還有的存在誘導消費、遊戲等內容入口或鏈接;
三是不斷融資燒錢、低價獲客的經營策略,使在線課程的師資水準、教學質量和學習服務難以得到保證;
四是部分“搶跑學習”“超前教育”內容不符合兒童發展規律;
五是部分在線教育產品存在隱私泄露和數據安全問題。
教育部基礎教育司有關負責人表示,針對當前比較突出的虛假宣傳、定價高、退費難、卷錢跑路、盲目擴張等問題,在教育部門加強監管的同時,還需要有關主管部門聯動,加強對資本市場的管控,加強對輿論氛圍的引導,推動線上培訓機構合法合規有序經營。其表示,教育部門將持續強化日常監管,繼續抓好線上機構備案審查工作,通過嚴格審查把好入口關。動態更新黑白名單,建立監督舉報平臺,廣泛接受各方監督。嚴查嚴處培訓機構違法違規行爲,並通過多種渠道曝光,形成警示震懾,引導培訓機構規範經營。
在線教育,在線只是形式,本質還是教書育人。如果背離這個本質,在營銷誘導上一味燒錢卻在教學質量上偷工減料,在賺快錢上下功夫卻在謀長遠上沒打算,只會失去消費者的信賴,斷送行業未來。守初心者行自遠,在線教育也不例外。行業加強自律,監管保持“在線”,才能讓在線教育給教書育人帶來廣闊的可能性,也爲數字經濟增長注入新動力。
一、機構資質:
在報課前,最基本的操作就是了解機構的資質了,這往往也是家長最容易忽視的問題。
不少家長在網上看到廣告宣傳好,也便宜,都沒等仔細瞭解,就直接給孩子報了名,上課後才發現根本不適合自家孩子,或者發現師資質量不高還不穩定。
建議:
花錢需謹慎!
家長一定要先看機構官網或者官方公衆號。
首先可以通過了解清楚機構主體、成立時間等相關認證信息,確保機構辦學資質。
另外,還可以通過新聞等多方面渠道,確認機構是否存在風險。
比如是否可能存在機構倒閉或者跑路的可能性。
只有將這些內容覈實清楚了,才能夠放心。
問清師資情況!
在選擇課程前,對於授課老師的資質也要進行詳細詢問,確保老師具備相應的教師資格。
這一點也可以看官宣,不過需要家長仔細辨別。
如果在選擇老師方面有問題,我們有師資紅黑榜可以幫到大家。需要的話,歡迎文末留言置頂處第一條或者下方評論區跟我聊聊。
二、整體評價
在瞭解了機構的辦學資質以後,還有一點最爲關鍵,就是該機構的整體評價如何?
包括適合怎樣的孩子進行學習?學習下來效果怎麼樣?
就算宣傳再好,別人孩子再合適,不適合自家孩子或者效果不好,也是白花錢。
建議:
不要盲目相信廣告宣傳!
線上教育機構,大部分課程是可以試聽的,可以帶孩子先試聽了解一下詳細課程內容。
另外,該課程的體系如何?是否適合自家孩子?與孩子目前學習內容是否相關?這些問題都需要先了解清楚。
三、課包:
屯課是個坑!別再踩了!
由於機構優劣不一,各有各的“方向”,根本不存在“包治百病”。
對於不斷學習和成長的孩子來說,不同學習階段,在教育上的需求也不同。
所以目前該機構的學習模式和方法適合孩子,不代表過了這個階段以後,後續的課程依舊適合孩子!
一年時間孩子都能夠產生巨大變化了,更何況三五年!
建議:
不要盲目聽從顧問意見或者機構活動宣傳!
儘量高度掌握孩子學習進度,明確孩子學習目標;並將機構優劣都分析清楚,幫孩子選擇最合適的機構進行學習。
選擇課包時,不建議家長選擇一年以上的大課包,以免後續匹配度出現變化時,不易更改課程。
四、退費難:
家長選擇時,往往跟顧問的利益掛鉤,機構顧問當然願意讓家長選擇更大課包。
但這對我們家長來說,就是很容易邁進的套路之一。
尤其是遇到前面一切好說,想退費時,卻投訴無門的機構來說,家長往往賠了夫人又折兵。
正是因爲我們在選擇時並不能清楚自己是否會退費,所以在選課時也要爲自己鋪好後路。
說到這個,實際上又回到了第一點上面,在報課前要對機構各方面做好詳細瞭解,其中也包括退費機制。
通常來說,各大機構退費的常規門檻有兩個:
1、以課時包爲基準或者是時間爲退費基準;
2、機構會收取一定綜合服務費。
建議:
覈對清楚!
一般會有家長同意確認等環節,家長需要仔細覈對清楚再進行確認。
比如:什麼情況下全額退款?退款時是否扣除課時費?有沒有服務費等。
如果沒有這個環節,那就要提前跟機構顧問協商清楚具體的退費規則,並保存好協商記錄,避免後續出現爭議。
綜合來看,家長們要知道,別把主動權交給機構,被宣傳吸引而輕易選擇。,一旦課程不合適,浪費金錢更浪費孩子時間。
選擇時儘量跟顧問摳清細節,尤其是課時、退費、師資等關鍵信息,另外保留好溝通截圖,以防後期糾紛。
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