皮炎平軟膏雖然療效廣泛，但對感染性皮膚病不但無效，甚至還會使局部抵抗力降低，使病情加重。
比如，膿皰瘡、化膿性皮膚病，都是因細菌引起的，塗抹皮炎平軟膏會使病情越來越重。而腳癬、股癬等皮膚病則是由真菌引起的，皮炎平軟膏沒有直接殺滅或抑制癬菌的作用。因此，用皮炎平只能起到暫時止癢作用，長期使用會使癬病加重或擴散。
口脣或是身上的帶狀皰疹，同樣不能用皮炎平軟膏。因爲，這些皮膚病是由病毒引起的，而皮炎平根本沒有抑制病毒的作用，反而會使患處感染加重。特別是妊娠皰疹、妊娠癢疹等皮膚病，病程可持續數月，但在分娩後會自行緩解，千萬不要自行用藥。即便使用，也應在分娩後在醫生指導下酌情使用，切忌長期大面積用藥。
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在抗過敏方面，不膽效果顯着，而且還有一個巨大的優點，它沒有一般抗過敏服用後嗜睡的副作用，不會像其它過敏藥服後使人精神不振，昏昏欲睡，影響正常的工作和生活。
