在工作的時候，我們被一些事情打斷，就會讓我們對工作產生一些不良情緒，引發低落或者恐懼，那麼，工作中斷會帶來哪些負面影響？下面本站小編就帶來介紹。
你的工作是否要求「一心多用」?你是否手裏做着某件事，卻時刻擔心自己會錯過別的消息，並經常會被各種事情打斷?
一項研究表明，如果你是「知識型工作者」並需要集中精力幹活，「多線程工作」帶來的持續性干擾，可能會引發低落和恐懼情緒，最終營造出緊張的工作氛圍。
帕夫利迪斯和加州大學歐文分校的Gloria Mark及德州農工大學的Ricardo Gutierrez-Osuna採用共現矩陣的新算法，對知識型工作者們在文章寫作任務中，臉上所表現出的混合情緒進行了分析——他們其中一組人員在開始寫作前回覆了一批郵件，從而限制了他們受干擾的程度，而另一組則在會寫作時頻繁因郵件而被打斷。
結果發現：與執行單一任務相比，處理多線程任務的人看起來情緒低落得多。重點是，他們的低落裏還混有一絲恐懼。
研究者的解釋是一心多用會帶來沉重的精神負擔，增加壓力，從而表現出低落的情緒。而同時出現的恐懼情緒，很可能源自潛意識裏對「預期到的下一次打擾」的抗拒。(圖1從左到右依次是：中性表情、憤怒和失落)
集中回覆了一批郵件的被試者，在不間斷的寫作過程中面部表情則基本上保持平淡。雖然如此，這些被試在集中回覆郵件前仍然表現出了一絲憤怒。
研究者推測這可能是因爲人們意識到了一次性處理所要面對的巨大工作量，但這種憤怒情緒並不會持續太久。
（1）工作中斷與工作滿意度
從心理學的角度來看，工作中斷爲何會給工作滿意度帶來負面影響呢？
首先，由於打斷阻礙了目標的實現，工作中斷會導致人們情緒緊張；
其次，如果發生工作中斷，員工不得不改變其當前行爲以適應中斷事件，這需要額外的努力。由於初始任務存儲在工作記憶中，員工需要更多的認知努力才能恢復初始任務，這會消耗我們的認知資源，導致疲勞和負面情緒。
此外，由於初始任務仍然活躍在工作記憶中，同時加工兩項任務也會使員工更難以專注於新任務，這可能會損害績效，進而降低其對績效的滿意度。
最後，頻繁的打斷也可能會使員工無法完成任務，而未完成的任務又會增加他們休閒時間的沉思感，加重認知負擔，從而對幸福感產生負面影響。
（2）工作中斷與身心不適
首先，工作中斷會提高身心不適的頻率。
一個人如果長期處於被打擾的高壓狀態下，不僅會面臨心理問題，也有可能演變爲生理上的不適。縱向研究結果表明，較高的工作中斷水平會隨着時間的推移提高身心不適（頭痛，背痛或睡眠問題等）的頻率。
這是因爲，更高水平的工作中斷往往與更高水平的時間壓力和工作量相關聯，這種高壓環境導致人們長期保持着沮喪與緊張感，緊張感在生理上最常見的表現爲肌肉張力，長時間的肌肉激活導致了軀體上的疼痛與不適。
通常情況下，這種長時間的心理和生理的激活還會抑制康復的過程，進而對身心造成長期的不利影響。
其次，身心不適會反作用於工作中斷頻率。
較高的身心壓力預示着更多的工作中斷。漂移假說(drift hypothesis)認爲，員工幸福感也可以反過來影響工作壓力，身心不適的員工在面臨壓力時更容易出現壓力源-應力不匹配的現象，暴露於壓力源會導致對應變的滯後效應，進而產生更多工作中斷。
除了給工作滿意度和身心健康帶來的負面影響，某些工作任務的中斷，尤其是對於那些一旦犯錯可能會造成嚴重後果的任務，可能會給員工帶來更大的壓力與更嚴重的後果，例如，醫生配置藥品，一旦出現失誤，就有可能會丟掉工作。
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