掃描點餐已經很普遍了，一方面來說方便了商家，另一方消費者也更自主，但很多點餐索要手機號，個人資料等，讓人惱火，那麼，掃碼點餐索要手機號違法嗎？如何看待掃碼點餐？下面本站小編就帶來介紹。
近期，上海市消保委對29家知名度較高的奶茶店和快餐店進行暗訪，發現其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘園”、“吉祥餛飩”和“書亦燒仙草”等8個品牌的小程序會索要消費者的手機號。其中，“CoCo”和“沈大成”問題最爲突出，如果消費者拒絕提供手機號，則無法進行點餐。其餘6家在消費者拒絕後仍可繼續點餐。
在2023年3·15前，上海市消保委會同市委網信辦和市市場監管局對相關企業進行了約談，根據各自職責指導企業進行問題整改，並開展相關普法教育。
掃碼點餐，到底侵犯了消費者哪些權益？
一般而言，掃碼點單的侵權行爲主要在兩個方面。
首先，消費者權益保護法規定，消費者有權“自主選擇商品品種或者服務方式”。如果商家強制要求消費者掃碼點單或拒絕提供紙質菜單，則損害了消費者的公平交易權和知情權。
其次，根據消費者權益保護法的規定，經營者應當遵循合法、正當、必要的原則，並在明示收集、使用信息的目的、方式和範圍後，經消費者同意，方可收集消費者信息。《個人信息保護法》也曾明確，收集個人信息，應當限於實現處理目的的最小範圍，不得過度收集個人信息。不少商家在掃碼點餐或掃碼支付的過程中獲取顧客的頭像、性別、手機電話號碼等與餐飲消費無關的信息，顯然已是侵權行爲。
掃碼點餐只是點餐工具，是技術快速發展下的產物，也是商家和消費者新架起的一座“橋樑”。它不僅給商家帶來利益，也給消費者省去不少麻煩。它取消了消費者要漫長排隊點餐的步驟，也方便商家對消費者的點餐一目瞭然，還避免了有的人吃“霸王餐”。但是，爲何需要讀取“手機號，通訊錄，生日”等信息，這無非是想要獲取消費者的信息，方便進一步推銷產品。這一做法屬實是侵犯隱私，應受懲罰。
商家要靈活使用新技術，不玩獲取隱私的“把戲”。消費者權益保護法中明確規定，商家不得作出“排除或者限制消費者權利”等不合理的規定。商家不能強制規定消費者使用掃碼點餐，掃碼點餐只能是“選擇”之一，滿足消費者個性化需求。與此同時，商家確實要收集消費者的信息以便更好服務消費者時，必須取得消費者明確同意，不同意的情況下則不獲取信息。而對於收集到的信息，商家必須盡到保管責任，不能泄露。
雖然掃碼點餐在一定程度上可以爲商家和顧客提供便利，但當它成爲“單選”或“必選項”，甚至有商家對此進行追蹤營銷或“大數據殺熟”時，“掃碼點餐”就淪爲了“掃碼侵權”。
下次遇見強制性掃碼點餐，你也可以選擇理直氣壯、於法有據地拒絕！
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