深圳通學生卡辦理及使用指引
一、如何辦理《深圳通學生卡》
1.申辦條件：深圳市教育局註冊、政府統一管理的全日制中小學校（含普通和職業高中）、中專學校、技工學校、職業學校18週歲以下在校學生，如不在深圳就讀的則不予申辦《深圳通學生卡》。
2.辦理方法：
1) 6-14週歲（不含14週歲）的中小學生由監護人（父母）代爲辦理，需攜帶監護人本人和小孩的身份證（或兒童證、戶口簿、護照等其他有效證件）及學生證或在校證明（內容包括學生姓名、性別、學校名稱、就讀年級等）的原件和複印件。
2) 14-18週歲（不含18週歲）的中學生可攜帶已註冊的學生證或就讀學校開具的在校證明，以及身份證或其他有效證件原件和複印件，如監護人代辦還需提供監護人的身份證件原件及複印件。
3. 辦理地點：深圳通客服網點及指定網點辦理，如辦理地點發生變更，請留意相關公告或致電深圳通客戶服務熱線諮詢。
二、《深圳通學生卡》如何收費
1.押金卡：押金20元。
2.紀念卡：售價最低20元/張，退卡時僅退卡內餘額，購卡費不予退還。
三、《深圳通學生卡》有什麼優惠？
按規定使用《深圳通學生卡》乘坐市內公共汽車和軌道交通，可享受全票價5折優惠。
四、《深圳通學生卡》卡內最低餘額的限制
《深圳通學生卡》沒有最低餘額限制。
五、《深圳通學生卡》的有效期限
1.《深圳通學生卡》有效期限，根據學生身份證號碼自動默認爲**日至持卡人18歲當年，有效期限內無需再持卡到深圳通客服網點進行年審。
2.《深圳通學生卡》有效期到期後，如該學生還沒高中畢業，可持有效身份證件、學校證明和《深圳通學生卡》到深圳通客服網點免費辦理有效期延期手續。
六、《深圳通學生卡》如何辦理退卡？
押金版學生卡
1.卡表面完好，芯片可讀的卡，在扣除已透支額後，退還卡押金及卡內餘額，卡片回收。
2.卡表面損壞的可讀卡，需扣除卡押金20元，退還卡內餘額。
3.卡表面完好，芯片不可讀的故障卡，按相應退卡規定退還卡押金及卡內餘額。
4.卡表面損壞，芯片不可讀的故障卡，按相應退卡規定扣除卡押金20元，退還卡內餘額。
5.由於故障卡卡內數據不可讀，因此故障卡退卡業務持卡人須先到指定網點提出申請，卡片回收，10天后憑回執領取現金或選擇網銀轉帳。
紀念版學生卡
1.紀念版生卡辦理退卡內餘額業務，購卡費不予退還。退卡後，該卡將不可再次充值和使用。
2.質保期內（從第一筆消費交易開始計算3個月）的紀念版學生卡（卡表面完好、芯片不可讀的故障卡），可選擇換卡或退卡業務。選擇退卡業務，購卡費不予退還。選擇換卡，將優先考慮換相同款式，如果相同款式已售完，將換同等價值（按原卡銷售時的價格計算）不同款式的卡。
3.芯片不可讀的故障卡，持卡人須先到指定網點提出申請，10天后憑回執領取現金或選擇網銀轉帳。
七、《深圳通學生卡》丟失可否辦理掛失業務？掛失後可否退還卡內餘額？
1.《深圳通學生卡》遺失後，需持學生有效身份證件、有效證明文件（身份證、戶口簿、護照、學生證、學校證明等）的原件和複印件，前往深圳通客服網點或指定網點辦理掛失手續（監護人代辦的，還需提供代辦人有效身份證件）。
2.自掛失成功之日起10天后，掛失人憑掛失小票辦理退還卡內餘額業務，或提供銀行賬戶10天后通過網銀自動轉賬。
八、押金版學生卡掛失後，原卡又找回如何處理？
學生卡掛失後，不可再次使用。如原掛失的押金版學生卡又找回且卡表面完好無損的，掛失人（或代辦人）可憑有效身份證件到深圳通客服網點辦理退卡押金手續，若卡表面損壞則不予辦理。
九、《深圳通學生卡》掛失後持卡人需承擔哪些損失？
1.辦理《深圳通學生卡》時繳納的押金或購卡費。
2.《深圳通學生卡》自遺失起到掛失成功之日止遭他人盜用的損失。
3.《深圳通學生卡》自掛失成功之日起的96小時遭他人盜用的損失。
溫馨提示：
使用《深圳通學生卡》時，需隨身攜帶學生本人學生證相關身份證明，不得轉借,轉贈 ,或轉讓他人。如違規使用《深圳通學生卡》，一經發現，將按有關規定進行處罰。
持《深圳通學生卡》乘坐地鐵、公共汽車等公交工具時，只限本人使用和享受優惠，一人一卡，不允許代人刷卡。
