近日安徽一女子在蘋果官網買的手機到手變成了飲料（蘋果味酸酸乳），快遞盒有着被明顯暴力拉扯的痕跡，網購的快遞丟失，被盜竊的事件時有發生，快遞被盜竊了怎麼處理？下面帶來全面介紹。
花10099元在蘋果官網上，買了部最新款手機。收到快遞後拆開一看，裏面竟然是一瓶250ml蘋果味的蒙牛酸酸乳。“身邊的朋友們也不相信會遇到這樣的事情”合肥市民劉女士對新時報記者說，蘋果公司客服表示目前正在覈實情況。
2月16日，安徽合肥的劉女士在蘋果官方網站上，花費10099元買了一部256G金色iPhone12 ProMax手機。“我當時是用微信付款的，收貨地址是我在濱湖區所居住的小區。”
2月18日，劉女士接到快遞配送員的電話，稱手機包裹已經抵達該小區。因自己還在上班不在家，劉女士提出要當面簽收。但快遞員表示可以存放在小區的快遞櫃中，劉女士便沒有再堅持要當面簽收。“因爲之前沒出過問題，可能防備心也沒那麼重。”
“初七一上班手機就送到了，本來是挺開心的一件事情。”當天晚上9點左右，劉女士回到小區後便從快遞櫃取出包裹。那天劉女士到貨的快遞除了手機，還有她給手機買的手機殼、手機膜等一系列配件。“拿到包裹的時候，沒覺出重量有什麼異常，但是打開一看就蒙了。”劉女士說。
劉女士回到家打開一看，包裹裏面沒有手機的蹤影，卻是一盒外表非常骯髒、生產日期爲2020/10/13、250ml綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳。
“我是從快遞盒的封條處打開的，當時這盒蒙牛酸酸乳是固定在膠條裏面的。”對快遞盒仔細檢查後，劉女士發現快遞盒的外觀上沒有什麼被破壞的地方，但是拆開盒子後在包裹側面，有幾處疑似破壞的痕跡。同時，快遞盒內的透明固定條有明顯的被暴力拉扯的形變。
當晚9點24分，劉女士第一時間聯繫快遞派送員，但電話未能接聽。隨後劉女士又聯繫了EMS與蘋果公司的官方客服電話，因人工客服已經下班未能聯繫上。故當晚劉女士只能撥打了110，並於次日將情況分別反映給了蘋果公司和EMS快遞公司。
2月19日，蘋果公司和EMS快遞公司的工作人員表示，在兩日內會對劉女士的情況進行答覆，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報案。
2月23日，EMS快遞公司對劉女士回覆：“此事已經全部交由蘋果公司處理，EMS公司不再處理相關問題。”
2月25日，合肥市公安局濱湖派出所對劉女士的報案以被盜竊立案處理 。25日下午，蘋果公司聯繫劉女士，相關工作人員表示目前情況覈實的進展屬於內部進展，不方便告知，當劉女士詢問何時能有處理結果與處理方案時，“對方回覆因爲還沒有核實到，所以不能告知什麼時候能夠得到準確回覆。”
25日晚，新時報記者多次聯繫了EMS快遞公司與蘋果客服，由於人工客服時間已經結束未能成功聯繫。據相關媒體報道，目前快遞公司還在覈查快遞中的各個環節。蘋果公司客服工作人員也表示，目前正在覈實階段。
“希望可以順利拿到自己購買的手機，而不是一盒酸酸乳”這件事情發生後，再遇到簽收貴重物品包裹時，一定會選擇當面簽收。”劉女士表示如果處理結果不滿意，會選擇法律的手段維護自己的權益
我國刑法規定了侵犯財產罪的種類，包含12個具體罪名。依照主觀故意的不同，可以分爲三種類型：佔有型;挪用型;損毀型。在佔有型一般分爲四種具體類型：(1)公然強取型犯罪，包括搶劫、搶奪、敲詐勒索、聚衆哄搶等;(2)祕密竊取型犯罪，即盜竊罪;(3)騙取型犯罪，即詐騙追;(4)侵佔型犯罪，包括侵佔罪、職務侵佔罪。
包裹沒有收到買家不要着急，多找證據證明包裹確實沒有收到就可以了，並誠懇與賣家溝通。在包裹沒有真正投遞到目的地之前，買家因爲沒有簽收其實不用自己報警，按照一般法律關係，此包裹沒有投遞到位之前丟失，包裹的所有權還屬於賣家，快遞公司負有保管和準確投遞的責任。報警的主體應該是快遞公司相關負責人或者賣家。
普法：
依據刑法第二百六十四條：【盜竊罪】盜竊公私財物，數額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶凶器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
第二百七十條 【職務侵佔罪】公司、企業或者其他單位的人員，利用職務上的便利，將本單位財物非法佔爲己有，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役;數額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以並處沒收財產。
以上就是全部內容。
