近年來，陪人看病、替人取藥、幫人問診等陪診服務出現。對於子女不在身邊的老人陪診服務滿足了個性化需求，也解決了一些實際困難。那麼陪診服務爲何悄然興起？陪診服務如何規範發展？下面本站小編帶來介紹。
陪診服務不僅僅是跑腿，而是既提供陪伴，也要促進醫患溝通。無論專職還是兼職，從事陪診的人員都應具備一定的專業知識，幫助患者解決實際問題。
目前，市場上既有個人從事陪診服務，也有養老機構、家政公司等開展相關業務。陪診服務包括陪同患者預約掛號、代問診、代取藥、送取檢查樣本、代取報告等。記者通過家政服務公司、陪診小程序、社交網站等渠道瞭解陪診服務，發現根據陪診服務內容的差異，收費標準也有所不同。一般價格在半天200—300元，全天300—500元不等。
由於“陪診員”這一職業尚未被收錄在人力資源和社會保障部公佈的《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》中，陪診服務仍缺乏相關行業規範。記者調查發現，找到專業、靠譜的陪診員仍比較困難。通過在社交媒體上搜索“陪診”關鍵詞，大多是個人發佈的內容和視頻，甚至有陪診員表示可以提供代掛號服務，信息繁雜，良莠不齊，難以辨別。
作爲一個新興行業，陪診服務目前仍處於早期發展階段，在從業人員素質、服務流程規範、服務價格制定、風險責任認定等方面，還存在不少短板有待補齊。
陪診服務只有專業化、規範化，才能走得更遠。“應當充分發揮行業協會的積極作用，通過出臺從業標準、陪診標準等相關規範，維護市場競爭秩序，推動陪診服務行業良性發展。”北京中醫藥大學人文學院法律系教授鄧勇說。
一些專家提出，應鼓勵職業陪診平臺加強規範、不斷創新，鼓勵職業陪診員主動提高自身職業素質、道德水平，加強對患者隱私的保密意識，積極學習相關醫療知識，深入瞭解醫院的科室結構和就診流程，真正成爲醫患之間的橋樑。
高宏表示，中國老年學和老年醫學學會正在研究相應的團體標準和機制來規範職業行爲，保護消費者和陪診員的合法權益。同時，充分發揮學會在宣傳、培訓等方面的優勢，通過舉辦醫療陪診員培訓班、組織召開陪診從業人員研討會等多種方式，推動陪診行業的規範化和專業化發展。
中國老年學和老年醫學學會去年推出醫療陪診員培訓項目，先後舉辦了3期培訓班，包含基礎醫療常識、法律風險相關知識、陪診服務內容和流程標準、典型案例陪診分析等課程。學員通過課程可以系統學習陪診員所需要的知識，掌握陪診服務必要的流程和服務標準。
謝佰霖告訴記者，他所在的平臺要求自營團隊和入駐陪診員通過相關權威急救技能培訓資質，以確保發生危急情況有一定的能力應對，最大限度保障患者生命安全。在服務過程中，通過區塊鏈司法存證系統明確服務雙方主體責任，對服務約定、服務內容、服務責任進行全鏈證據留存，履行陪診平臺三方服務責任，讓消費者放心。
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